谁不想买到一款质量过硬、称心如意的好车呢？实话说，配置好不好，动力够不够，底盘舒不舒服，我们都可以细心一点试出来；但回到最重要的“质量”问题，可真把大家都难住了。一名普普通通的中国消费者，面对层出不穷的品牌、车型，想要挑选出一款能让人完全放心的好车，根本是束手无策啊！

▲如何挑选一款质量过硬的好车？

如何选择？汽车质量“参考系”

想要在付出定金之前预先判断一款汽车的质量，J.D.Power和《消费者报告》都是颇为可靠的“参考系”。譬如在中国市场，当年路虎9AT变速箱出现过重大技术缺陷而召回；实则海外的《消费者报告》早已经报道相关案例，如果你长期保持关注，其实也能避免“踩坑”。

可惜J.D.Power和《消费者报告》每期调查的车型，并不和国内在售车型完全一致，而且排行榜单更新的周期短则半年，长则一年，跟不上新车落地的速度。更巧妙的办法，其实是直接去参考汽车之家的质量排行榜。

▲此图表来源于汽车之家

汽车之家是中国乃至世界最大的汽车网站，聚拢着数量最多的汽车用户群体。贴心的是，汽车之家每个月都会在“排水”之后，对真实车主发出邀请，并且根据车主的真实反馈，对各在售车型进行质量调查。他们用“百车故障数”表示平均每百辆新车中出现的问题数，PPH数值越小，即表示质量越好。汽车之家的质量排行榜每个月都会更新一次，调查样本的密度也远远高于J.D.Power和《消费者报告》，因而可信度也相当高——对于中国消费者而言，这简直是一份免费的福利。

一鸣惊人！蔚来ES6高踞榜首

日系车的质量，真的是无可挑剔吗？从榜单上看，雷克萨斯ES表现依旧稳定，每百辆车当中只存在54个故障点，质量超乎寻常地稳定。但你再细品，最新一期质量排行榜单中，雅阁、汉兰达的质量水准刚刚处于平均线之上；另外几款热销的紧凑级轿车轩逸、雷凌、卡罗拉，成绩也只是中等，反而奇骏、荣放等SUV车型可靠性更亮眼一些；整个日系阵营里，表现特别优异的雷克萨斯ES，只是硕果仅存的一棵独苗苗，日系车整体未必如传说中那么可靠。

▲此图表来源于汽车之家

中国品牌的质量，真的是那么不堪吗？按照众多车主的真实反馈和数据对比，实事求是地讲，中国品牌的可靠性一点也不差。吉利家族的缤越、缤瑞、博越、帝豪，长城派系的哈弗H6、H9、魏VV7，长安的CS75、启辰的D60...... 它们都取得了相当低的PPH分数。事实上，从这份榜单可以明显看出，汽车质量稳定性方面，已经逐渐开始形成日系品牌、中国品牌、豪华品牌“三分天下”的阵势。

▲蔚来ES6夺下汽车之家质量排行榜桂冠

新能源车质量可靠吗，有没有车型上榜？最让人意外的事情，还是发生了——初出茅庐的蔚来ES6，不仅仅杀入了四月份质量排行榜单，并且一鸣惊人，以51个百车故障数（PPH）高踞榜首，成为了车主口碑最好、发生故障最少的汽车。

似乎从来没有人想过，会有一款新车刚刚登台出演，就直接动摇了雷克萨斯ES的“质量王者”的地位。作为一款新能源车，蔚来ES6的质量稳定性，比任何一款传统燃油车表现还要优秀，包括传统标杆雷克萨斯ES；作为一款豪华品牌SUV，蔚来ES6也远远地抛离了宝马X3、沃尔沃XC60、凯迪拉克XT4等对手；作为一个中国品牌，蔚来ES6历史性地占据汽车质量榜单首位。这不但是一个激动人心的重要时刻，这也许是一个历史的转折点。蔚来ES6夺下汽车之家质量排行榜桂冠，必定有着十分重要的历史性意义。

质量信仰，打造最完美蔚来

蔚来ES6一举超过雷克萨斯ES，夺下汽车质量排行榜桂冠，我发自内心地感到高兴，但却不觉得特别地意外。早在去年，著名的汽车调研机构 J.D. Power 在 2019 年度中国新能源汽车体验研究里，将中国新能源车新车质量排名第一的荣誉授予了蔚来。造车新势力中的“领头羊”蔚来，彼时已经力压宝马和一众传统车企，在新车质量排名中位列榜首。

▲在J.D.Power的新能源汽车研究中，蔚来也表现优异

蔚来极其稳定的质量，似乎已经成为了一种坚不可摧的惯性，这当然和蔚来内部的“质量信仰”密不可分。蔚来诞生于江淮和蔚来联合运营的新制造基地，所有生产工序，均按照VDA（德国汽车工业协会）标准开发；至于产品运营的质量，则被细分为12个模块：企业质量、制造质量、量产质量、售后质量、设计质量、整车工程质量、XPT质量、电动力工程质量、电源管理质量、供应商管理质量、物流质量以及软件质量，涵盖从产品开发到用户交付和使用的每一个环节。每一个模块，每一个环节，每一套零件，蔚来都会从设计的源头开始严谨把控质量问题，强化风险的早期识别和预防，全方位保障产品的安全性和稳健性。

▲蔚来执着的“质量信仰”

为了追求极致的高品质，蔚来还为用户们专门搭建了极速反馈、极速修正的平台。传统车企需要90天完全解决质量问题，蔚来大约是45天。按照传统车企的速度，一款新车的生命周期通常是7 年，中期改款车型通常会在3-4年之后推出，这就意味着，大部分用户的痛点和质量问题，直到3-4年后才得到厂商的反馈。然而视质量为信仰的蔚来，完全无视了传统汽车行业的条条框框，每个月，每一周，甚至每一天都在进化着。也正是胸怀着“质量就是信仰”执着追求，蔚来一步一步打造了接近完美的ES6。

图：官方、质量排行图片源自汽车之家

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