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秦晚红:做人做事,有的时候“开局”比“收局”更为重要

时间: 2023-08-16 00:07:08 来源: 个人图书馆-新用户8133TPUv

老顾讲商业分享了一个这样的案例,有个客户只用了20万,就让老顾对他刮目相看。老顾说:这是我迄今为止做了十几二十年咨询,唯独只有这一个客户让我刮目相看,记忆到今天。


(资料图)

有一年我们卖一个小咨询的产品,产品的标准定价是100万人民币,我们提供4个人30天的服务,结果有一个客户很快就跟我们达成了协议。出人意料的是,他打了120万人民币到我们的帐上,我们的财务告诉我说可能客户打错了,所以我们应该问他要帐号,原路返回给他退回去。我很快就跟客户取得了联系,我说大哥可能你的财务弄错了,我们这个产品的标准定价是100万,他打给我们120万,我是不是原路把那20万返还给你?

结果没想到这个客户笑了笑说顾老师没打错,我故意多打了20万给你哦。我问:这是为什么呀?完全没必要呀,因为我们的产品标准定价就是100万,我们会提供很好的对等的服务。他说我知道,可是我很希望拿到120%的结果,既然我有这个期许和愿望,我就先把120万的资金给到你们,辛苦你们了,拜托了。客户只是短短的说了几句,我心里的感触和压力一下就上来了。

首先是感触,这是我迄今为止做了这么多年咨询,唯一的一次多收了钱的,我们所有的客户都是按照合同约定,把标准的金额打到我的帐上,这很符合契约精神没毛病,可是唯独只有这一个客户居然多给了我20万,让我记忆到今天。

第二压力很大,原因就是客户为他的期许又加了价,所以我们公司立刻紧急启动总裁办讨论下来,决定我们投入200%的资源,一定要把这个客户的品牌做好,把这个产品要完美交付。所以客户打了120%的资金,我们投入了200%的人才物下去。

第三我想说的是,大多数人在买东西的时候,在购物的时候都会想到打折啊,折扣越低越好甚至不要钱,这很正常,这是一个大多数人的思维,可是真的是只有极少数人,他会做一些事情完全出乎你的意料,所以我们称之为与众不同。

顾老师说,这位客户打给我120万以后,我就对这位客户刮目相看,我认定他就是那个与众不同的人,而且我认定他未来的事业可以做到无限大,认定他的人格很有魅力,而且他身边应该有一群高人,因为我相信他能成就一番大事业,所以在以后的岁月里,这位客户我们相处的非常愉快。

鉴于今天是8月8日这样一个特殊的日子,我也跟我曾经的小助理意味深长的说了一句话:我们做任何事情,都希望能够取得成功。可是很多人害怕抛头露面,害怕出丑丢人,害怕成为重要人物,害怕承担责任……其实本质上就是害怕成功。试问一下,一个害怕成功的人,怎么可能成功呢?

就像社会发展到今天,我们都希望自己能够成为一位富人,而不愿意做一位穷人一样。原本这个世界上就不应该有穷人和富人之分,但事实上却是穷人和富人之分一直存在。究其根本,其实就是思维的区别决定的。

穷人的思维是:万一被骗了怎么办?万一失败了怎么办?万一别人嘲笑我怎么办?万一赚不到钱怎么办?富人的思维则是:万一错过了怎么办?万一成功了怎么办?万一实现了怎么办?一个人承担风险的能力,决定做事的魄力和成功的大小!

在现实生活中,我们常常听到员工数落老板小气。我也扪心自问了一下:如果有一天,我自己当老板了会不会小气?我能给到员工想要的标准还是能够给到超越他的预期?我从来不觉得自己是一个小格局的人,所以只要我认定了,我可以100%都给出去。

作者简介:秦晚红,湖北红安人,青年作家,品牌顾问,资深策划人,医院运营管理者,百企联盟创始人,创业就业指导师。代表作:《郑漂七年》。相关说明:尊重每一份劳动成果!原创文章,如需转载,请联系“江淮纪实”公众号授权。

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责任编辑:QL0009

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